客戶服務滿意度調查:
透過快速的客戶服務調查問卷,衡量前線客戶服務的成功程度並支援客戶。
每次互動後立即傳送這份調查問卷,以瞭解您的客戶服務代表是否很容易就能夠找到、提供協助且親切和善。
衡量客戶服務持續時間、問題解決及產品/服務知識,以便確保公司代表每次都讓客戶留下好印象。
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